L’application Facebook est probablement l’une des applications les plus utilisées aujourd’hui sur smartphone Android. Le réseau social a complètement explosé ces dix dernières années pour devenir incontournable dans le monde numérique que nous connaissons.
Toutefois, il arrive tout de même que l’application ne fonctionne pas correctement et présente des problèmes de connexion.
L’objectif de cet article est de vous aider à résoudre vos problèmes de connexion afin de retrouver une application fonctionnelle sur votre smartphone Android.
Origine des différents problèmes de connexion perdue sur votre application Facebook
Lorsque vous recevez ce message d’erreur, plutôt explicite, cela signifie que votre smartphone n’est pas capable de faire le lien avec la source à laquelle vous essayez de vous connecter, en l’occurrence une page Facebook. Cela peut venir de plusieurs choses :
- Vous n’êtes simplement pas connecté à internet : Votre smartphone Android a perdu sa connexion à internet. Cela peut être dû au fait que vous êtes dans une zone qui ne capte pas, que vous avez dépassé votre forfait internet, ou bien que vous avez maladroitement coupé les connexions de données de votre téléphone.
- Votre connexion est trop faible : Ici nous sommes face à un cas similaire, votre smartphone Android ne capte pas assez internet pour faire fonctionner Facebook, ou bien vous n’avez plus de forfait 4G.
- La source Facebook que vous essayez de consulter n’est plus disponible : C’est un cas plus rare, mais il se peut que la source que vous essayer d’atteindre (page Facebook par exemple) ait été récemment coupée, et que donc vous n’y ayez plus accès. En règle générale, ce type d’erreur est symbolisé par d’autres messages, mais c’est tout de même possible.
- Vous avez mis à jour votre téléphone ou bien l’application Facebook, créant des incompatibilités de fonctionnement : Cas le plus probable, l’application Facebook possède une version incompatible avec votre version d’Android.
Différentes solutions pour résoudre les problèmes de connexion Facebook sur smartphone Android
Voici les différentes solutions que nous avons rassemblées pour vous aider à résoudre les problèmes de connexion :
VÉRIFIER L’ÉTAT DES SERVEURS Facebook
Avant toute chose, il faut vous assurer d’où vient le problème. En effet, il peut arrive que ce soit les serveurs de Facebook qui soient en maintenance, ou bien qu’un problème réseau soit survenu. Pour vous en assurer, voici un site qui présente en temps réel l’état des serveurs de l’application Facebook, cliquez sur l’image pour connaître la situation actuelle :
Assurez vous que votre connexion internet est correcte
Pour des problèmes de connexion perdue, il y a fort à parier que ce soit lié à votre connexion internet. Essayez de vous assurer que vos connexions de données soient activées, ou bien que si Wifi fonctionne correctement. Si vous constatez que vos autres applications ont le même problème, alors le problème vient probablement d’internet.
Pour plus de détails, consultez notre article à ce sujet :
Problèmes de connexion internet sur smartphone Android
ACTIVEz ET DÉSACTIVEz LE MODE AVION
Parfois, notre téléphone a des petits soucis pour capter internet correctement, comme expliqué dans les origines des pannes un peu plus haut. Lorsque vous activez le mode avion, vous coupez ces connexions. Et lorsque vous relancez les connexions de données, cela permet à votre smartphone de retenter une connexion qui peut être de meilleure qualité.
REDÉMARREz votre TÉLÉPHONE
Aussi simple cela peut être, redémarrer son smartphone lorsque quelque chose ne fonctionne pas résout beaucoup plus de problèmes que vous pouvez imaginer. Essayez donc de le relancer et de relancer l’application Facebook.
VIDEZ LE CACHE DE L’APPLICATION Facebook
Si vous regardez une vidéo sur Facebook et que cela ne fonctionne pas correctement, cela peut venir du cache de l’application. Le cache d’une application représente des données temporaires liées au démarrage et au fonctionnement de celles ci. Votre téléphone stocke ces informations afin d’accélérer les processus de lancement et de chargement de l’application. Toutefois, il arrive que ces informations soient corrompues où de mauvaise qualité, créant donc des problèmes d’usage de Facebook
Il faut donc réinitialiser, vider et nettoyer le cache de cette application.
Pour cela, c’est très simple :
- Allez dans les paramètres de votre smartphone Android
- Ouvrez l’onglet Applications
- Cherchez l’application Facebook, puis cliquez dessus
- Appuyez sur nettoyer le cache et vider le cache, comme l’exemple ci dessous
DÉSACTIVEz LES BLOQUEURS DE PUBLICITÉ
Vous devez savoir que Facebook se rémunère principalement par la publicité qu’il affiche. A partir du moment où vous les bloquez, vous entrez en contradiction avec son business model. Cela n’est pas interdit, mais il est possible qu’une certaine incompatibilité se crée lorsque les publicités ne peuvent pas se charger. Essayez donc de désactiver votre bloqueur de publicité sur votre smartphone et relancez l’application Facebook
DÉSINSTALLEz LES MISES À JOUR DE L’APPLICATION Facebook
Il est possible que votre application ait un petit souci compatibilité avec la version d’Android installée. Pour désinstaller les mises à jour de Facebook, suivez cette simple procédure :
- Allez dans les paramètres de votre smartphone
- Ouvrez l’onglet applications
- cherchez l’application Facebook
- Ouvre l’onglet Facebook
- Appuyez sur les 3 petits points en haut de votre écran à droite, puis sur « désinstaller les mises à jour«
- Après cela, réessayez de lancer l’application. Il faudra repasser par le Play-Store afin de remettre votre application à jour si vous souhaitez réinstaller la dernière version
Si cela ne fonctionne toujours pas, il existe encore deux méthodes.
INSTALLEz UNE AUTRE VERSION DE Facebook
Comme expliqué plus haut, il est possible que la version de votre application Facebook ne soit pas compatible avec celle d’Android. Il existe un site internet répertoriant toutes les mises à jour précédentes de Facebook, gratuitement téléchargeables. Voici le lien :
Vous aurez à télécharger un fichier au format APK. Cela doit se faire depuis votre ordinateur, puis ensuite vous aurez à transférer ce fichier sur votre smartphone Android afin de l’installer. Nous avons rédigé un article précisément à ce sujet pour vous aider :
Comment installer un fichier APK sur smartphone Android
Si cette technique ne fonctionne toujours pas, il existe une dernière manipulation qui peut vous aider si vous souhaitez plus que tout faire fonctionner Facebook sur votre smartphone Android.
CHANGEz DE VERSION ANDROID POUR FAIRE FONCTIONNER Facebook
Comme expliqué plus haut, il peut y avoir un problème de compatibilité entre votre application Facebook et la version d’Android. Si changer de version de l’application n’a pas fonctionné, alors il est possible d’essayer de modifier la version d’Android. Pour cela, nous avons rédigé un article complet à ce sujet, que vous pouvez consulter ici :
Comment changer de version d’Android pour mettre à jour ou revenir à une ancienne version
