L’application Waze, devenue incontournable depuis plusieurs années dans le domaine du GPS, est un excellent outil pour aider à se repérer. Son principe reposant sur l’aide communautaire permet également de connaitre en temps réel toute perturbation ou ralentissement sur la route grâce aux alertes émises par les utilisateurs.
Il est également possible de configurer différents types de voix afin que vous soyez accompagné pendant votre conduite. Toutefois il arrive que le son justement ne fonctionne plus correctement sur votre application Waze et que vous ne soyez plus guidés. Vous pensez avoir réglé l’accompagnement vocal sur les directions à prendre, mais vous n’entendez rien.
L’objectif de cet article est donc de vous aider à régler les problèmes de son sur l’application Waze sur Android.
COMMENT RÉSOUDRE LES PROBLÈMES de son SUR L’APPLICATION WAZE SUR SMARTPHONE ANDROID
Voici les différentes recommandations afin de corriger les problèmes de son de votre application Waze sur votre téléphone :
Assurez vous que le son soit bien activé sur l’application Waze
Cela peut paraître anodin comme réponse mais pour une raison ou une autre vous auriez pu oublier d’activer le son sur l’application. Pour cela, rendez vous dans les paramètres de l’application en cliquant sur la petite roue des réglages, puis sur l’onglet voix et sons.
Comme vous pouvez le constater ici, l’option son est activée. Assurez vous que ce soit le cas sur votre smartphone.
VÉRIFIEZ L’ÉTAT DES SERVEURS WAZE
Il est possible que les problèmes de son vienne simplement des serveurs Waze. Il existe un site internet qui répertorie en live l’état de ces serveurs, afin de savoir si tourne normalement ou bien s’il y a un problème. Consultez ce site avant de vérifier si le problème vient de votre smartphone ou non :
ASSUREZ VOUS QUE VOTRE APPLICATION WAZE SOIT À JOUR
Il est en effet possible que l’application Waze que vous utilisez ne fonctionne pas bien du fait qu’elle ne soit pas à jour. En conséquence le son ne fonctionne pas correctement.
Rendez vous sur le Play-store, puis l’onglet applications installées, pour vous assurer d’avoir la dernière mise à jour de l’application GPS Waze.
Désinstallez l’application puis réinstallez là
Vous avez forcément déjà pensé à cette solution mais nous la mentionnons quand même. Pour désinstaller l’application rapidement, il suffit de rester appuyé quelques secondes sur le logo de Waze, puis lorsque l’onglet « désinstaller » apparaît en haut de votre écran à gauche, faites glisser le logo avec votre doigt jusque là, comme indiqué sur cet exemple :
VIDEZ LE CACHE DE L’APPLICATION WAZE
Si vous utilisez l’application Waze et que le son ne fonctionne pas correctement, cela peut venir du cache de l’application. Le cache d’une application représente des données temporaires liées au démarrage et au fonctionnement de celles ci. Votre téléphone stocke ces informations afin d’accélérer les processus de lancement et de chargement de l’application. Toutefois, il arrive que ces informations soient corrompues où de mauvaise qualité, créant donc des problèmes d’usage de Waze, matérialisés par des erreurs d’affichage de carte.
Il faut donc réinitialiser, vider et nettoyer le cache de cette application.
Pour cela, c’est très simple :
- Allez dans les paramètres de votre smartphone Android
- Ouvrez l’onglet Applications
- Cherchez l’application Waze, puis cliquez dessus
- Appuyez sur effacer les données et vider le cache, comme l’exemple ci dessous
REVENIR À UNE ANCIENNE VERSION DE L’APPLICATION WAZE
Dernière solution pour vous aider à résoudre vos problèmes de son sur l’application Waze, revenir à une ancienne version de l’application qui fonctionnait correctement.
Si vous êtes à jour sur l’application, alors il est possible que votre application ne soit pas compatible avec votre version d’Android. Il est donc possible de revenir à une ancienne version de Waze, avec un son qui fonctionnait correctement. Pour cela, il suffit de télécharger sur ce site la version précédente de Waze qui fonctionnait :
Vous aurez simplement à télécharger la bonne version de l’application, sous le format APK. Il faudra le faire depuis votre ordinateur, puis transférer ce fichier d’installation depuis votre PC sur votre smartphone Android.
Si vous avez des doutes sur la procédure de téléchargement et d’installation de fichier APK, n’hésitez pas à lire notre article spécialement rédigé à ce sujet :
Comment télécharger et installer un fichier APK sur téléphone Android
