problème de notification Whatsapp

Les notifications sur smartphone Android sont très pratiques car elles vous informent instantanément d’un message ou autre information importante que vous ne voulez pas rater. Sur Whatsapp, cela vous indique instantanément que vous avez reçu un message.

Malheureusement, comme tout outil informatique, il peut arriver que cela ne fonctionne pas correctement. La plupart du temps, vous ne recevez pas les notifications alors que vous les avez paramétrées.

L’objectif de cet article est de vous aider à résoudre vos problèmes de notifications de l’application Whatsapp sur votre smartphone Android pour recevoir à nouveau ces notifications importantes.

DIFFÉRENTES SOLUTIONS POUR LES PROBLÈMES DE NOTIFICATIONS Whatsapp SUR SMARTPHONE ANDROID

Voici les différentes solutions que nous avons trouvées pour résoudre vos problèmes de notifications sur Whatsapp et pouvoir les recevoir à nouveau.

ASSUREZ VOUS QUE LES NOTIFICATIONS SOIENT BIEN ACTIVÉES SUR Whatsapp

De toute logique, il faut que l’application en question ait les autorisations pour envoyer les notifications sur votre menu principal de téléphone. C’est probablement la première chose que vous ayez faite, mais vérifiez par sécurité.

Pour s’assurer que l’application Whatsapp vous envoie les notifications, suivez cette petite procédure :

  • Allez dans les paramètres de votre smartphone Android
  • Ouvrez le menu des applications
  • Ouvrez l’application Whatsapp
  • Cliquez sur l’onglet notifications
  • Assurez vous que l’option de la dernière ligne soit activée
problème de notification whatsapp android

Assurez vous également que les paramètres de l’applications Whatsapp soient corrects.

Dans l’application, il vous est possible de paramétrer les notifications Pop-up, c’est à dire les notifications qui viennent à l’écran lorsque vous recevez un appel/message.
Pour les paramétrer, suivez cette procédure :

  • Dans l’application, appuyez sur les 3 petits points horizontaux en haut à droite de l’écran
  • Cliquez sur paramètres
  • Ouvrez le menu notifications
  • Si vous souhaitez avoir un son lors de réception d’appel/message, cochez la première ligne
  • Si vous souhaitez recevoir une notification visuelle sur votre écran de téléphone, paramétrez comme l’exemple ci dessous
notifications whastapp android

DÉSACTIVEZ L’OPTIMISATION DE LA BATTERIE POUR L’APPLICATION Whatsapp

L’outil d’optimisation de la batterie a pour objectif de limiter l’usure prématurée de la batterie de certaines applications gourmandes en énergie. Toutefois, cela se fait au détriment du bon fonctionnement de l’application et peut potentiellement bloquer les notifications car votre téléphone considère que ce n’est pas une priorité. En effet, il est possible de l’optimiseur de batterie empêche de bien faire fonctionner Whatsapp et crée un problème de réception de notification.

Pour la retirer, faites ceci :

  • Allez dans les paramètres de votre appareil Android
  • Ouvrez l’onglet Batterie
  • Appuyez sur les 3 petits points verticaux dans l’angle en haut à droite de votre écran de téléphone
  • Appuyez sur optimiseur de batterie
  • De là, ouvrez l’onglet « Applications non optimisées »
  • Trouvez Whatsapp
  • Désactivez l’optimisation de la batterie, et redémarrez votre smartphone
optimisation batterie application whatsapp

METTEZ À JOUR L’APPLICATION Whatsapp

Il est également possible que les notifications ne fonctionnent pas à cause de la version de Whatsapp que vous utilisez. Essayez de mettre à jour cette application afin de résoudre vos problèmes de notification.

Pour cela :

  • rendez vous dans le Play-store
  • onglet applications installées
  • mettre à jour l’application
  • Si vous ne voyez que l’option « Ouvrir » comme nous dans cet exemple, cela signifie que Whatsapp est à jour
mise à jour whatsapp android

METTEZ À JOUR VOTRE SYSTÈME ANDROID

Si ce n’est pas la version de votre application qui provoque des bugs de notification, alors cela peut venir de votre système Android. Celui ci peut commencer à être ancien, et comme expliqué précédemment avec l’application, présenter des bugs. Il est possible de la mettre à jour manuellement, nous vous expliquons tout dans cet article :

Mettre à jour manuellement Android

VIDEZ LE CACHE DE L’APPLICATION Whatsapp

Si vous essayez de réactiver les notifications et que cela ne fonctionne pas correctement, cela peut venir du cache de l’application. Le cache d’une application représente des données temporaires liées au démarrage et au fonctionnement de celles ci. Votre téléphone stocke ces informations afin d’accélérer les processus de lancement et de chargement de l’application. Toutefois, il arrive que ces informations soient corrompues où de mauvaise qualité, créant donc des problèmes d’usage.

Il faut donc réinitialiser, vider et nettoyer le cache de cette application.

Pour cela, c’est très simple :

  • Allez dans les paramètres de votre smartphone Android
  • Ouvrez l’onglet Applications
  • Cherchez l’application Whatsapp, puis cliquez dessus
  • Appuyez sur nettoyer le cache et vider le cache, comme l’exemple ci dessous
vider cache application whatsapp